Сегодня расскажем, как связаться со службой поддержки Билайн. Рассмотрим 5 удобных способов связи. Предоставим подробные, пошаговые инструкции.
Звонок в колл-центр
Для звонков с мобильных устройств:
- 116 — по вопросам мобильной связи (бесплатный звонок с Билайн).
- 3535 — по вопросам услуги «Интернет дома» (бесплатный звонок с Билайн).
- 3131 — отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс», «Выгодный союз» (бесплатный звонок для всех мобильных операторов РК).
Для звонков с городского телефона:
| Город | Номер |
|---|---|
| Актобе и область | +7 7132 92 11 11 |
| Алматы и область | +7 727 35 000 35 (Алматы)
+7 7282 25 53 85 (Талдыкорган) +7 7282 25 53 87 (Талдыкорган) +7 7282 25 54 98 (Талдыкорган) +7 7282 25 53 78 (Талдыкорган) |
| Актау и Мангистауская область | +7 7292 46 85 92 |
| Астана и Акмолинская область | +7 7172 73 81 81 (Астана)
+7 7162 91 00 91 (Кокшетау) +7 7163 66 50 60 (Щучинск) |
| Атырау и область | +7 7122 93 00 05 |
| Караганда и область | +7 7212 922 111 (Караганда)
+7 7102 91 50 50 (Жезгазган) +7 7213 99 79 99 (Темиртау) +7 7106 34 15 54 (Сатпаев) +7 7213 14 01 37 (Абай) |
| Костанай и область | +7 7142 93 22 22
+7 7143 34 03 63 (Лисаковск) +7 7143 14 16 00 (Рудный) |
| Кызылорда и Кызылординская область | +7 7242 90 71 89 |
| Павлодар и область | +7 7182 77 00 10
+7 7187 33 63 74 (Экибастуз) |
| Петропавловск и Северо-Казахстанская область | +7 7152 63 10 10 |
| Тараз и Жамбыльская область | +7 7262 92 30 30 |
| Уральск и Западно-Казахстанская область | +7 7112 96 00 96 |
| Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область | +7 7232 49 20 00 (Усть-Каменогорск)
+7 7222 55 65 65 (Семей) |
| Шымкент и Туркестанская область | +7 7252 98 49 49 |
Виртуальный консультант Дана
Дана — виртуальный робот-консультант Билайн. С ее помощью можно получить полезную информацию, либо заказать звонок от оператора.
Инструкция:
- Позвоните на номер 3535. И Дана предоставит вам информацию о балансе вашего номера, подключенном тарифном плане и об услугах.
- Либо откройте окно с чатом на официальном сайте Билайн (расположена в нижнем, правом углу экрана). Можете задать вопросы Дане. И при возможности робот-консультант подберет вам подходящие ответы.
Либо закажите обратный звонок от службы поддержки. Обратный звонок могут заказать только абоненты Билайн с 09:00 до 22:00 по времени Астаны.
Отправка письма на E-mail
Можете отправить электронное письмо на адрес: infodesk@beeline.kz.
Страницы в социальных сетях
Можете написать сообщение на официальные страницы Билайн в социальных сетях:
- Вконтакте: https://vk.com/beeline_kaz
- Facebook: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan
- Instagram: https://www.instagram.com/beeline_kz/
- Twitter: https://twitter.com/_Beeline_kz
Посещение сервисного центра Билайн
Посетите ближайший салон связи Билайн в вашем городе. Сотрудники салона помогут вам с решением вопроса.
У МЕНЯ С БАЛАНСА СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. По какой причине? Я не меняла тарифный план
+7 (705) 311 31 77. Дозвониться к Вам невозможно!!!! 116, 0611, 6784, 3535, 3 50 00 35 – КРОМЕ РЕКЛАМЫ Я НИЧЕГО НЕ УСЛЫШАЛА. С ОПЕРАТОРОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ. В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЙТИ НЕ МОГУ. СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕР НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН. А как же снимаются деньги? Прошу дать ответ письменно
Да вот почему к операторам сотовой связи не дозвониться? Мы что возвращаемся в каменный век, что бы ходить в точки обслуживания?!!
вам что-нибудь ответили???
Дд. Я живу в ВКО Бескарагайский р- н с. Бегень. Дело в том что у нас стоит вышка или как там антенна Билайн но интернет совсем слабый по вечерам совсем не ловит уже который год. Можно это как решить? 3G и 4G тоже не поддерживает.
Почему невозможно связаться с оператором?!
До вас не дозвонится,в офисах очередь,вот почему у меня тарифный срок сокращается,хоть у меня остаток пакетов есть в запасе.
У меня с баланса списывается денежные средства,ежедневный пакет,он мне не нужен.Не могла дозванится к оператору,не сканчаемые рекламы,Ответье хоть в писменом виде
В Бородулихинском районе в селах Зенковка, Коростели, Шелехово, Бельагач, Бородулиха и т.д. качество связи билайн очень-очень плохая. Примите меры!!!!!!!!!!!!!!!
Подключили самостоятельно тариф списывают абон плату,хотя телефон у меня даже интернет не поддерживается,как отключить не знаю,оператору не дозвониться,ужас какой то,а деньги списываются ежемесячно
до вас НЕВОЗМОЖНО дозвониться, одна реклама и сброс звонка. У меня списали аб.плату, и тут же пришло сообщении об окончании баланса и трафика. ЧТО ЭТО ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
плохо работает белаен почему плохо 4 недели назад начил не куда не возможно дозвониться тяжело
Дозвониться к Вам невозможно.
116, 0611, 6784, 3535, 3 50 00 35 – КРОМЕ музыки никого не услышать. С ОПЕРАТОРОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ. Деньги со счета списывается за что, не понятно. Кто нибудь есть в этой фирме который может ответить, как ЧЕЛОВЕК….. Я готов все свои пенсионные отдать, скажите за какие услуги списывается абон плата…..
Интернет дома от Билайн не работает с 10 сентября.
Дозвониться до Вас невозможно ! В чем проблема ?
Или проще отказаться от Ваших услуг ?
Вы в конец обнаглели!!! Меняете тарифы без владельцев. Подключили один тариф, а платить надо больше. Отказаться от вас и всё.
Ужасное обслуживание. Операторы в офисе Атырау не хотят работать. Каждый раз находят любые причины, чтобы оправдать свою лень и нежелание работать, а мы сидим без интернета уже который день. Жалеем что подключились, постоянные проблемы с интернетом. Собираемся отказываться от Билайна и другим советуем.
Почему нет соединения с оператором по номеру 3535????
Добрый день Уральск и Западно-Казахстанская область +7 7112 96 00 96 данный номер все время не работает подскажите номер тех поддержки в Уральске
Не могу дозвониться операторам
ПОЧЕМУ Вы постоянно сдвигаете сроки оплаты вперёд!!! Создаётся впечатление, что в Билайн одна задача, не сделать связь лучше, а обворовать народ!!!
Как связаться с оператором
Почему отвечает компьютер? Оператора живого нету? Если проблема с тарифом вечно мучаемся. Не знаешь куда позвонить?
Тоже самое УЖАСНО
Только и слышно в ответ:
Ваш звонок очень важен для нас!
Было бы важно, ответили бы
Целый день не можем дозвониться
УЖАС УЖАС УЖАС УЖАС УЖАС
ЗАЧЕМ МЫ ВЗЯЛИ ИНТЕРНЕТ БИЛАЙН?((((((((((((((((((((
на каком основании мой номер телефона 7о51889892 отдан другому владельцу?Почему когда я звоню с домашнего мне отвечает другой хозяин и говорит что он его купил???Это что за самоуправство???? и куда мне теперь обращаться?
Билайн дома…впрочем как и сотовая связь…как бы помягче выразиться… политика такая: не нравится – не ешьте. Можно смело в суд идти с иском – предоставление услуг, наносящих материальный и моральный ущерб потребителю. Господа хозяева Билайна! Хватит испытывать терпение клиентов! Прекратите ” ложить” на клиентов! Нас намного больше, если мы на вас “положим” – сломаетесь.
Задолбал этот билайн, дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО! Начал подумывать о другом операторе!!!
Чёза фигня ответте операторы
У Дочка С БАЛАНСА СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. По какой причине? Почемууу?Я не меняла тарифный план
+7 (705)800 3903. Дозвониться к Вам невозможно!!!! 116, 0611, 6784, 3535, 3 50 00 35 – КРОМЕ РЕКЛАМЫ Я НИЧЕГО НЕ УСЛЫШАЛА. С ОПЕРАТОРОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ. В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЙТИ НЕ МОГУ. СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕР НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН. А как же снимаются деньги? Прошу дать ответ письменно
до вас НЕВОЗМОЖНО дозвониться, одна реклама и сброс звонка. У меня 4 день не работает интернет
Как связаться с оператором. Уже два дня нет интернета. Отвечает на все телефоны только робот. За год работы с вами, уже второй раз отключение на несколько дней. У меня ребенок учится дистанционно. Мне что покупать второй интернет из за вас?
Добрый вечер извините у меня такой вопрос к вам по какой причине такая высокая цена за интернет дома 6400тг например у саседа тоже выгодный микс такой же как и у нас тариф он платит 5000тг почему так а качество предоставляемых услуг отвратительное. Постоянно какие-то ремонты какие то ограничения.
Не могу дозвонится замкнутый круг
Не работает интернет у моего партнёра по тарифу со вчерашнего дня что делать? Ехать в офис